La tecnología RideCheck, lanzada hace un año, ahora identifica viajes que
terminan antes de lo esperado en todo Chile mediante GPS y sensores de
teléfonos inteligentes.
Solo en el 0.2% de los viajes realizados durante 2020 en LatAm detectó una
parada anómala; de esos viajes, sólo el 0.39% generó algún tipo de reporte.
Uber mantiene su compromiso por una continua inversión en tecnología para la seguridad, presentando una nueva versión de RideCheck, función que ya permitía detectar anomalías durante un recorrido con la aplicación como
paradas largas y/o inesperadas en el trayecto. Ahora, todos los viajes en Chile contarán
además con la nueva identificación de viajes que terminan antes de lo esperado.
En cualquiera de estos casos, tanto el/la socio/a conductor/a como el/la usuario/a verán
desplegada en pantalla una alerta junto con opciones de soporte y acceso a herramientas
de seguridad como el botón para llamar al 133.
“Estamos orgullosos de haber dado en 2020 el primer paso en la
industria para las soluciones proactivas de seguridad. Pero el
trabajo en esta materia no termina, por lo que con esta nueva
capacidad de RideCheck seguimos elevando el estándar de la
seguridad en los viajes por aplicación.”, señaló Eduardo Reyes,
Gerente de Comunicaciones de seguridad para América Latina.
RideCheck permite a Uber aprovechar el potencial de la tecnología
GPS, junto con otros sensores en cualquier teléfono inteligente
de un/a socio/a conductor/a, para identificar anomalías, paradas
inesperadas y, con esta actualización, viajes que terminen antes
de lo esperado.
La primera versión de esta función, lanzada hace un año, indicó
que solo en el 0.2% de los viajes realizados durante 2020 en
América Latina se detectó una parada anómala; de esos viajes,
únicamente en el 0.39% de los casos se generó algún tipo de
reporte.
“Si bien la gran mayoría de los viajes transcurren sin inconvenientes, funciones como
RideCheck permiten agilizar el proceso de soporte de Uber, desplegando a las socias y
socios conductores y usuarios/as un acceso rápido a las diferentes opciones de
seguridad, como la posibilidad de llamar directo al 133 o acercar la cobertura de seguros
con la que cuentan todos los viajes realizados a través de la aplicación” agregó Reyes.
Seguridad, una prioridad.
Esta función se suma a las ya disponibles en el Centro de Seguridad de la plataforma en
Chile, como la opción contactar directo al 133 ante cualquier emergencia así como la
posibilidad de configurar “contactos de confianza”, para que usuarios y socios
conductores puedan compartir fácilmente y en tiempo real la ubicación de sus viajes.
Asimismo, todos los viajes de Uber cuentan con la función de grabación de audio
encriptada recientemente lanzada en el país, con el fin de promover interacciones con
respeto. También se encuentra disponible la opción de activar PIN, un código de cuatro
dígitos que permite confirmar el viaje correcto entre usuarios y socios conductores.
